WE Online, Jakarta –
Secara tidak sadar kita telah mengaplikasikan AI dalam kehidupan sehari-hari. Mulai dari penggunaan search engine dan virtual assistant Siri. Dalam kegiatan bisnis, AI digunakan untuk meningkatkan layanan pelanggan, seperti chatbot, deteksi fraud, cyber security melalui face recognition, dan pengelolaan lalu lintas.
Direktur CTI Group, Rachmat Gunawan mengungkapkan AI memiliki peluang yang besar bagi semua industri. Adopsinya semakin luas, mulai dari deteksi fraud di sektor keuangan, memberikan rekomendasi medis bagi pasien, efisiensi transportasi melalui self driving cars, hingga otomasi proses produksi di industri manufaktur. Namun di balik itu ada berbagai tantangan, seperti bagaimana mendefinisikan use case di perusahaan.
