Bisnis.com – PT Computrade Technology International (CTI Group) menilai perusahaan yang terhubung memiliki peluang yang lebih besar dalam memenuhi harapan pelanggan. Pembatasan pergerakan masyarakat selama pandemi Covid-19 melahirkan harapan-harapan baru di pelanggan, dan seluruh perusahaan berlomba untuk memenuhi harapan tersebut. CEO CTI Group Rachmat Gunawan mengatakan sebelum pandemi, banyak perusahaan baik B2B maupun B2C yang telah menjadikan pelanggan sebagai fokusnya.
Jurnalis: Leo Dwi Jatmiko
